RevoShift Friction: het schakelen naar de grootste versnelling kost veel kracht?

De fiets van mijn vrouw heeft Shimano Revoshift schakelaars, en terwijl de rechter (achterste) een prima werkt, is de linker (voor, Friction) is problematisch voor een tijdje. Oorspronkelijk, toen we de fiets kochten, maakte de linker shifter een klikkend geluid toen hij werd gedraaid. Na een tijdje is hij gestopt met klikken, en sinds afgelopen zomer heeft hij veel kracht nodig gehad om van de middenversnelling naar de grootste versnelling te schakelen.

Ik heb geprobeerd de voorderailleur (oriëntatie, hoogte) en de lage en hoge limieten aan te passen, evenals de kabeldichtheid, maar niets lijkt de kracht te verhelpen. Vanmorgen heb ik de versnellingspook uit elkaar gehaald, met het vermoeden dat er iets kapot zou gaan in de versnellingspook, maar alles leek in orde. Ik heb hem weer in elkaar gezet, maar hij klikt nog steeds niet en ik moet de hendel met beide handen draaien om hem in de grootste versnelling te krijgen.

Ik vermoed dat er nog steeds iets mis is met de versnellingspook. Als ik voorzichtig aan de kabel onder de carrosserie trek, draait de versnellingspook. Dat moet toch niet?

Het exacte model is Shimano SL-RS35. Bedankt voor alle hulp bij voorbaat!